Privacyverklaring · Custom Your Padel

Custom Your Padel (onderdeel van Bodegraven & Wilffert Enterprise) hecht veel waarde aan zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Custom Your Padel is een handelsnaam van Bodegraven & Wilffert Enterprise, gevestigd in Nederland. Voor vragen over je gegevens kun je contact opnemen via info@customyourpadel.com.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze dienst te leveren:

Bij een bestelling: naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, je ontwerp en de bestelgegevens.
Bij een offerte-aanvraag: bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mail, telefoon, aantal rackets, deadline en eventuele toelichting.
Bij contact via het formulier of e-mail: naam, e-mail en de inhoud van je bericht.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype en websitegedrag (alleen met jouw toestemming voor analyse-cookies).

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Verwerken en leveren van je bestelling of offerte.
Contact opnemen over je bestelling, proefdruk of vraag.
Versturen van een factuur en het voeren van onze administratie.
Verbetering van de website (geanonimiseerde statistieken).

4. Met wie delen we je gegevens?

We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen om de dienst te leveren en die onder een verwerkersovereenkomst vallen:

Supabase (EU-hosting) — voor opslag van orders en aanvragen.
Resend — voor het versturen van transactionele e-mails.
Vercel — voor hosting van de website.
Vervoerders (PostNL, DHL) — voor bezorging.
Belastingdienst — waar dat wettelijk verplicht is voor administratie.

We verkopen geen gegevens aan derden.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaartermijn).
Contactformulier-berichten: maximaal 12 maanden.
Offerte-aanvragen zonder opvolging: maximaal 24 maanden.
Analyse-gegevens: maximaal 14 maanden, geanonimiseerd.

6. Cookies

Deze site gebruikt functionele cookies die nodig zijn voor de werking (bijvoorbeeld voor het onthouden van je ontwerp). Analyse-cookies plaatsen we alleen na jouw toestemming. We gebruiken geen advertentie-cookies.

7. Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

In te zien welke gegevens we van je bewaren.
Deze te laten corrigeren of verwijderen.
De verwerking te beperken of bezwaar te maken.
Je gegevens mee te nemen (dataportabiliteit).
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Stuur je verzoek naar info@customyourpadel.com. We reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

We werken met verificatie, encryptie in transit en rust, toegangscontrole op basis van rollen en periodieke reviews om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of verlies.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina met de datum van laatste wijziging bovenaan.