Política de privacidad

Custom Your Padel es un nombre comercial de Bodegraven & Wilffert Enterprise, con sede en los Países Bajos. Si tienes alguna pregunta sobre tus datos, puedes escribirnos a info@customyourpadel.nl.

Solo recogemos los datos que necesitamos para prestar nuestro servicio:

• Cuando haces un pedido: tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, tu diseño y los datos de tu pedido.
• Cuando solicitas un presupuesto: nombre de la empresa, nombre de la persona de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de palas, fecha límite y las observaciones que añadas.
• Cuando contactas con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico: tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cómo usas el sitio web (solo si has dado tu consentimiento a las cookies analíticas).

• Para tramitar y entregar tu pedido o presupuesto.
• Para ponernos en contacto contigo sobre tu pedido o consulta.
• Para enviarte la factura y llevar nuestros registros administrativos.
• Para mejorar el sitio web (mediante estadísticas anonimizadas).

Solo compartimos datos con terceros que nos ayudan a prestar nuestro servicio y que están sujetos a un contrato de encargo de tratamiento:

• Supabase (alojado en la UE): almacenamiento de pedidos y solicitudes.
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Transportistas (PostNL, DHL): entrega.
• Agencia Tributaria neerlandesa (Belastingdienst): cuando la ley lo exige para nuestros registros.

No vendemos datos a terceros.

• Datos de pedidos y facturas: 7 años (el plazo legal de conservación a efectos fiscales).
• Mensajes del formulario de contacto: hasta 12 meses.
• Solicitudes de presupuesto sin seguimiento: hasta 24 meses.
• Datos analíticos: hasta 14 meses, anonimizados.

Este sitio usa cookies funcionales que necesita para funcionar (por ejemplo, para recordar tu diseño). Solo instalamos cookies analíticas una vez que has dado tu consentimiento. No usamos cookies publicitarias.

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar o suprimir esos datos.
• Limitar el tratamiento de tus datos u oponerte a él.
• Llevarte tus datos (portabilidad de los datos).
• Presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Envía tu solicitud a info@customyourpadel.nl. Responderemos en un plazo de 30 días.

Usamos verificación, cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles y revisiones periódicas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados o pérdidas.

Podemos actualizar esta política de privacidad. La versión vigente está siempre disponible en esta página, con la fecha del último cambio indicada al principio.