Algemene Voorwaarden

• Custom Your Padel: handelsnaam van Bodegraven & Wilffert Enterprise, gevestigd in Nederland.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Custom Your Padel.
• Product: een custom padel racket, op maat gepersonaliseerd volgens de specificaties van de klant.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Custom Your Padel en de klant tot levering van een product.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Custom Your Padel. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord is met de digitale proefdruk en de betaling is ontvangen. Voor zakelijke bestellingen geldt dat akkoord op de offerte en proefdruk volstaat, waarna op factuur wordt geleverd.

Custom Your Padel stuurt binnen 24 uur na bestelling een digitale proefdruk. Productie start pas na expliciet akkoord van de klant op de proefdruk.

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast, maar gelden steeds voor de reeds geplaatste en bevestigde orders.

Voor particuliere klanten geldt betaling vooraf via de aangeboden betaalmethoden. Voor zakelijke klanten geldt betaling op factuur binnen 14 of 30 dagen, afhankelijk van de afspraak.

Custom Your Padel streeft naar een levertijd van maximaal 7 werkdagen voor particuliere bestellingen en 7 tot 14 werkdagen voor zakelijke bestellingen, gerekend vanaf de dag waarop de proefdruk is goedgekeurd en (indien van toepassing) de betaling is ontvangen.

Levering geschiedt franco binnen Nederland. Voor leveringen naar België of Duitsland gelden aangepaste verzendkosten die vooraf worden overlegd.

Custom Your Padel is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe partijen zoals vervoerders, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Custom Your Padel.

Omdat alle producten op maat voor de klant worden gepersonaliseerd, zijn zij op grond van artikel 6:230p sub f BW uitgesloten van het wettelijk herroepingsrecht.

Om deze reden is het proefdruk-akkoord een kritieke stap. Custom Your Padel behandelt de proefdruk met extra zorg en geeft de klant gelegenheid om aanpassingen te vragen voordat productie start.

Custom Your Padel geeft 12 maanden garantie op materiaal- en printfouten bij normaal gebruik. Onder normaal gebruik wordt verstaan: gebruik dat past bij de aard van het product (recreatieve padel-speelsessies).

Van garantie uitgesloten zijn:

• Slijtage door intensief gebruik.
• Schade door oneigenlijk gebruik, ongevallen of misbruik.
• Schade door onvoldoende onderhoud.

Custom Your Padel is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Custom Your Padel. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende bestelling.

Custom Your Padel is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of andere indirecte schade.

De klant staat ervoor in dat hij gerechtigd is om het aangeleverde ontwerp of logo op het product te laten afdrukken. Custom Your Padel is niet aansprakelijk voor vorderingen van derden met betrekking tot intellectueel eigendom van aangeleverde bestanden.

Custom Your Padel mag afbeeldingen van geleverde producten gebruiken voor eigen marketing, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Klachten over een geleverd product dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via info@customyourpadel.com. Custom Your Padel reageert binnen 5 werkdagen en streeft naar een passende oplossing.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bodegraven & Wilffert Enterprise gevestigd is.